🔄 特養申込プラットフォーム 全体フローチャート

板橋区 19特養施設 横断申込システム ｜ 2026-06-02 確定版

1登場人物（4ロール）

👨‍👩‍👧
申込希望者ご家族
入居希望者・ご家族／オンラインまたは紙で申込
🏢
施設職員
（facility）
19特養の職員／自施設の申込のみ閲覧・対応
🏛️
板橋区福祉部
（ku）
介護保険課／19施設横串閲覧・監査
🛠️
合同会社サン
（sun_admin）
システム提供・トラブル対応のみ／中身は見ない原則

2メインフロー（時系列）

1
申込（オンライン or 紙）
👨‍👩‍👧
ご家族 → /apply にアクセスオンライン申込フォーム入力
↓
📝
必要情報を入力基本情報・要介護度・介護保険証画像・希望施設1〜5施設選択
📄
ご家族 → 施設窓口で紙申込従来通り紙・電話・FAX も受付
↓
🧑‍💼
施設職員が代理入力受領した紙申込をダッシュボードに転記 → デジタル一元化
▼ ２経路がここで合流 ▼
💾
システム：applications テーブルに保存facility_ids 配列に選んだ施設IDを格納（複数施設に同時申込が成立）
2
通知（メール送信）
📧
施設へ通知メール選ばれた1〜5施設 すべてに即時メール送信
↓
🔔
施設職員が受信「新規申込が届きました」
📧
申込者へ完了メール「申し込みが完了しました」
↓
✉️
ご家族が受信進捗確認はこのメールが基本（家族用ログイン画面も用意あり）
3
施設審査・ステータス入力
🔐
施設職員ログイン（facility ロール）2要素認証（パスワード＋メール/SMS）
↓
📊
自施設ダッシュボードを閲覧RLSにより他施設のデータは物理的に見えない（自施設のみ）
↓
✏️
申込詳細を確認 → ステータス入力申込 → 審査中 → 入居決定 / 却下 / 順番待ち
↓
🛏️
空床情報も施設で入力定員・空床数・受入可否を施設職員が随時更新
紙申込で受領したものも、ここで職員が代理入力。デジタル受付と完全に同じ流れに合流します。
4
統計集計・区へのリアルタイム連動 リアルタイム
⚡
システム：ステータス変更を即時集計入居決定・却下・順番待ち などをリアルタイム反映（自動連動）
↓
🏛️
板橋区職員（ku ロール）がダッシュボードで閲覧19施設の累計申込・審査中・決定・空床状況を横串で確認
↓
📊
月次・年次の数値を集計地域包括ケア施策の数値根拠として活用
5
区監査・年次審査
🛡️
監査エクスポート ボタン1クリック① アクセスログ ② ステータス遷移履歴 ③ ゴミ箱履歴 ④ 認証アカウント一覧
↓
📋
CSV/PDFで監査資料が完成そのまま行政監査・個人情報保護法対応資料として提出可能
6
合同会社サン｜トラブル対応のみ
🛠️
サポート窓口で受付info@sun-shien.com / 電話 平日9-18時 / 緊急時は直通
↓
🔧
トラブル時のみ必要最小限で対応原則として申込中身は閲覧しない（中身を見ない原則／契約書明記）

3データ・セキュリティ層（全フェーズの土台）

💾 すべての処理は「東京リージョン・改ざん不可・3ロール権限分離」の土台の上で動く

📍 保管場所Supabase 東京（ap-northeast-1）
🔐 認証Supabase Auth + 二要素認証
🛡️ 権限制御PostgreSQL RLS（行レベル分離）
📜 監査ログaccess_logs 全件・改ざん不可
🗑️ 削除論理削除30日復元・物理削除はサンのみ
💽 バックアップ日次自動・30日保持
🚫 連携なしほのぼの・タスキとは無関係
🌐 ドメインitabashi-spec.duckdns.org

4このシステムの要点（坂本さん・区職員向け）

5凡例（色分け）

👨‍👩‍👧 申込希望者ご家族
🏢 施設職員（facility）
🏛️ 板橋区福祉部（ku）
🛠️ 合同会社サン（sun_admin）
💾 システム自動処理
🔐 データ・セキュリティ層

※ 各フェーズ間の「↓」は時系列の遷移、「▼ 合流 ▼」は2経路の合流を表します。

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